Peruuntunut esitys

MITEN TOIMIA PERUUNTUNEIDEN LIPPUJEN KANSSA?

1. Lippujen arvon muuttaminen lahjakortiksi. Ilmoita lippujen tilausnumero ja kotiosoitteesi meille sähköpostitse lippukassa@ryhmateatteri.fi, niin lähetämme lahjakortin sinulle postitse kotiin. Lahjakortti on vuoden voimassa ja käy sekä Helsinginkadun että Suomenlinnan kesäteatterin näyttämön esityksiin.
2. Rahat takaisin. Täytä Ticketmasterin alla oleva palautuslomake rahojen palautusta varten. 

Palautuslomake: https://help.ticketmaster.fi/hc/fi/requests/new?ticket_form_id=360000127233

Lomakkeelle tulee ilmoittaa tilinumero lippujen hinnan palautusta varten sekä liitettävä kuvat lipuista lomakkeen liitteeksi.

Palautus koskee aina koko tilausta ja kaikkia tilauksen lippuja. Tilaisuuden peruuntuessa palautetaan vain lipun hinta, palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja eikä tilausmaksua. Lipun hinta palautetaan aina lipun alkuperäiselle ostajalle. Palautusten käsittelyaika Ticketmasterilla on tällä hetkellä 30 vuorokautta.

Huomaa, että siirto/käsittelypyynnöt on tehtävä viimeistään 13.9.2024.